Versand

1. Auf einen Blick

Bestellannahmeschluss: 14:00 Uhr (MEZ), Montag bis Freitag
Bearbeitungszeit: 1 - 2 Tage (Montag bis Freitag)
Versandzeit: 3 - 4 Tage (Montag bis Freitag)
Gesamtlieferzeit: 4 - 6 Tage (Montag bis Freitag)
Versandkosten: kostenlos bei jeder Bestellung, ohne Mindestbestellwert
Liefergebiet: Deutschland
Versanddienstleister: DHL, Zustellung an Ihre Lieferadresse
Sendungsverfolgung: Sendung verfolgen

2. Bearbeitung

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14:00 Uhr (MEZ) eingehen, gehen noch am selben Tag in die Bearbeitung; später eingehende Bestellungen, Bestellungen am Wochenende und an gesetzlichen Feiertagen bearbeiten wir am nächsten Tag (Montag bis Freitag). Die Bearbeitung - Prüfen, Falten, Verpacken und Übergabe an DHL - dauert 1 - 2 Tage (Montag bis Freitag).

3. Versanddauer und Kosten

Nach der Übergabe an DHL dauert die Zustellung 3 - 4 Tage (Montag bis Freitag). Insgesamt erhalten Sie Ihre Bestellung also innerhalb von 4 - 6 Tagen (Montag bis Freitag). Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, unabhängig vom Bestellwert. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer; weitere Kosten fallen nicht an.

Ziel	Versand	Lieferzeit	Kosten
Deutschland	DHL Paket	4 - 6 Tage (Montag bis Freitag)	Kostenlos

4. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich an Adressen in Deutschland, auch an DHL Packstationen und Filialen. Lieferungen in andere Länder bieten wir nicht an.

5. Sendungsverfolgung

Sie erhalten die Bestellbestätigung sofort per E-Mail und die DHL-Sendungsnummer, sobald das Paket übergeben ist. Den Status können Sie jederzeit auf unserer Seite Sendung verfolgen mit Ihrer Bestell- oder Sendungsnummer abrufen. Bewegt sich die Sendung länger als 3 Tage (Montag bis Freitag) nicht, schreiben Sie an contact@brayven.shop, und wir klären es mit DHL.

6. Probleme bei der Zustellung

Falsche Adresse: Melden Sie sich vor dem Versand, dann korrigieren wir sie.
Nicht angetroffen: DHL hinterlässt eine Benachrichtigung und lagert das Paket in einer Filiale oder Packstation ein. Nicht abgeholte Pakete gehen an uns zurück; wir versenden dann kostenlos erneut oder erstatten den vollen Betrag.
Transportschaden oder Verlust: Schreiben Sie uns mit Fotos bzw. Ihrer Bestellnummer - wir senden auf unsere Kosten Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

7. Rückgabe

30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware (zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht), Umtausch möglich, keine Wiederauffüllungsgebühr, Erstattung innerhalb von 5 Tagen (Montag bis Freitag) nach Eingang der Rücksendung. Einzelheiten stehen in unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen.